新盛通再度成為2013年廣東省外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢技術(shù)服務(wù)單位
廣州新盛通科技有限公司再度成為2013年廣東省外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢技術(shù)服務(wù)單位。為配合2013年廣東省外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，年檢服務(wù)中心將通過多種渠道為參檢企業(yè)提供及時的年檢信息和服務(wù)咨詢，解決您在使用網(wǎng)上聯(lián)合年檢系統(tǒng)過程中遇到的問題，聽取您對年檢系統(tǒng)的意見建議。
附：聯(lián)合年檢相關(guān)問題匯總?cè)缦拢螂S時登陸新盛通公司網(wǎng)站：www.leezo.com.cn
一、 聯(lián)合年檢整體流程：
1、登錄企業(yè)網(wǎng)上聯(lián)合年檢網(wǎng)站；
2、安裝登錄控件（首次登陸/更換操作電腦）；
3、灌制U-KEY（登陸首次時灌制）；
4、（插入U-KEY）進(jìn)入年檢系統(tǒng)；
5、指定主管部門、會計師事務(wù)所；
6、填寫年檢報告書。全部填寫完成后，確認(rèn)指定給會計師事務(wù)所；事務(wù)所確認(rèn)完成后，企業(yè)可上報給主管部門；
7、資料上報后，審核部門審核通過后，打印年檢報告書。
二、相關(guān)問題匯總：
1、安裝年檢組件包（ 移動證書登錄）
登錄年檢網(wǎng)站，進(jìn)入登錄界面，“忘記密碼”下方的位置-- “ --點(diǎn)擊下載組件包3.2版—保存，找到程序雙擊安裝，直到安裝完成后，重新登錄年檢網(wǎng)頁。
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相關(guān)問題
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應(yīng)答
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后續(xù)處理
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安裝組件時提示 -5 錯誤
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表示已經(jīng)安裝過組件，不用再重復(fù)安裝
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安裝組件時提示 -30 錯誤
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確認(rèn)組件是否安裝成功、是否電腦管理員、關(guān)閉殺毒，設(shè)置瀏覽器，換瀏覽器，重啟電腦、換電腦
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已安裝組件，并成功灌制證書，但登錄時還是顯示要裝組件
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安裝文件證書時提示此對象不支持此屬性或方法
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二、申請及灌制U-KEY（適用于“移動證書登錄“的企業(yè)）
“申請證書”---選擇“企業(yè)”、輸入13位進(jìn)出口代碼—填寫聯(lián)系人、電話、郵箱—插入UKEY—灌制證書—輸入初始密碼111111
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相關(guān)問題
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應(yīng)答
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后續(xù)處理
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檢測不到KEY、一直在檢測KEY
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電腦管理員身份，關(guān)殺毒，設(shè)置瀏覽器，換瀏覽器，重啟電腦、換電腦
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灌制證書時，輸完密碼提示 -22錯誤
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申請證書時，輸完13位代碼按下一步，一閃而過后，還是停留在輸代碼界面
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天空互聯(lián)意見：
表明用戶電腦不支持或者禁止了會話cookie。一般通過調(diào)整internet的選項的隱私設(shè)置就可以解決
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申請證書失敗，在灌制界面停留很久，不出現(xiàn)成功界面
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企業(yè)網(wǎng)速受限，如果長時間（20分鐘）不進(jìn)行操作，則頁面過期，需重新登錄、重新錄入；
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企業(yè)名稱有誤、改名
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UKEY登錄
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企業(yè)提供外經(jīng)批準(zhǔn)證，客服部后臺添加數(shù)據(jù)并作廢證書，修改企業(yè)簽章,企業(yè)需要重新申請證書,
（一個工作日處理，企業(yè)第二天重新申請證書）
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普通登錄
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企業(yè)提供批準(zhǔn)證，客服部后臺修改，
（一個工作日處理，企業(yè)第二天登錄）
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新增企業(yè)
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UKEY登錄
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企業(yè)提供外經(jīng)批準(zhǔn)證，客服部后臺新增并注冊，新增印章
（一個工作日處理，企業(yè)第二天登錄）
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普通登錄
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企業(yè)自行在線注冊（填寫企業(yè)登錄時的用戶名和密碼）
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灌制證書同時會導(dǎo)入用戶的印章，如果印章未灌制成功，可登錄系統(tǒng)后進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-證書管理-印章管理-印章導(dǎo)入 功能進(jìn)行灌制
如 印章導(dǎo)入 按鍵呈現(xiàn)灰色，（留下企業(yè)郵箱）發(fā)“控鍵補(bǔ)丁”
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三、證書更新
企業(yè)從2008年申請的移動證書會在兩年后（2010年/2012年）提示證書過期，企業(yè)需進(jìn)行更新延期
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相關(guān)問題
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應(yīng)答
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后續(xù)處理
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今年首次登錄提示證書信息過期
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根據(jù)提示登錄證書管理-證書更新，直接覆蓋之前鑰匙內(nèi)的證書
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點(diǎn)擊“更新證書”提示對話框類似服務(wù)器錯誤的英文
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天空互聯(lián)意見：
是更新證書失敗，建議更換電腦操作，如不成功只能采用普通登錄
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證書更新后保存報表提示無法獲取印章數(shù)據(jù)
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更新證書同時會導(dǎo)入用戶的印章，如果印章未灌制成功，可登錄系統(tǒng)后進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-證書管理-印章管理-印章導(dǎo)入 功能進(jìn)行灌制
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四、進(jìn)入年檢系統(tǒng)
- 使用移動證書登錄的企業(yè)，插入USB-KEY，輸入初始密碼（111111），進(jìn)行登錄
- 使用普通登錄的企業(yè)，用戶名輸入13位進(jìn)出口代碼，輸入初始密碼為123456或147258，進(jìn)行登錄
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相關(guān)問題
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應(yīng)答
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后續(xù)處理
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日常登陸
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使用移動證書登錄時提示 －14 錯誤。
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安裝完組件直接登錄，未申請灌制證書”
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登錄時顯示“系統(tǒng)發(fā)生未知錯誤。。。錯誤代碼-10
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是否電腦管理員、關(guān)閉殺毒，設(shè)置瀏覽器，換瀏覽器，重啟電腦、換電腦
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檢測不到KEY、一直檢測KEY
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提示密碼錯誤
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普通登錄
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客服中心后臺查詢企業(yè)密碼
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移動證書登錄
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客服中心后臺對KEY進(jìn)行初始化111111密碼
企業(yè)從“忘記密碼”頁面重置密碼成功
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相關(guān)問題
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應(yīng)答
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后續(xù)處理
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主管部門選擇
為什么只有兩個主管部門
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各地市具體參加聯(lián)合年檢部門不同，具體可咨詢當(dāng)?shù)赝饨?jīng)
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外經(jīng)、外管
在選擇審核部門時，請查證企業(yè)所屬的主管部門；如果主管部門選擇錯誤，上報報表將無法正確分發(fā)到相應(yīng)的審核部門。
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主管部門選擇
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主管部門下如有下劃線，如：
XX市外經(jīng)貿(mào)局 則表示有下級審批權(quán)限，點(diǎn)擊 帶下劃線的文字 可展開下級審批部門
如無下劃線即審批權(quán)只在一級審批部門，直接點(diǎn)擊“選擇”
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系統(tǒng)按主管部門審批權(quán)限設(shè)置
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未能選擇企業(yè)需要的會計師事務(wù)所
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請會計師事務(wù)所提供相關(guān)信息（組織結(jié)構(gòu)代碼證）加入年檢系統(tǒng)；
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數(shù)據(jù)處理：客服中心后臺添加會計師事務(wù)所數(shù)據(jù)并注冊，初始密碼為111111
（一個工作日處理，事務(wù)所第二天操作，普通登錄）
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各地市對有特殊要求：
若無會計師事務(wù)所參加地區(qū)，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)入系統(tǒng)看不到會計師事務(wù)所模塊。
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部分是系統(tǒng)中有，只是不是同一地區(qū)，企業(yè)要點(diǎn)擊“查看所有地區(qū)列表”才可以搜索到相應(yīng)事務(wù)所
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是不是只允許事務(wù)所一家總公司辦理網(wǎng)上電子簽章業(yè)務(wù)、分工公司不可
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建議咨詢主管外經(jīng)
若不使用網(wǎng)上年檢，是否需用其他方式年檢
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1.分公司有自己獨(dú)立進(jìn)出口企業(yè)代碼，有獨(dú)立審核權(quán)，可使用網(wǎng)上年檢
2.分公司無自己獨(dú)立進(jìn)出口企業(yè)代碼，,不可使用網(wǎng)上年檢
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會計師事務(wù)所部分
出審計報關(guān)與外匯報關(guān)非同一家會計師事務(wù)所，選哪一家，
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只可選一家會計師事務(wù)所，具體請與主管外經(jīng)聯(lián)系
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五、填寫年檢報表：
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相關(guān)問題
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應(yīng)答
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后續(xù)處理
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進(jìn)入報表時，一直顯示數(shù)據(jù)加載中，顯示不成功
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一般是瀏覽器問題
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可能是用其他瀏覽器，最好用回IE6.0
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已經(jīng)蓋章的報表是否還可以更改
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未上報前可以，直接鼠標(biāo)點(diǎn)擊要修改的地方，修改完成后再蓋章即可
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填寫報表有表格無法錄入
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與企業(yè)明確是否在表格“右冊”有“＋”綠色加號圖標(biāo)，點(diǎn)擊圖標(biāo)，拉開下拉菜單即可填寫
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填寫年檢報告書
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“企業(yè)基本情況表”中“資金來源地”一欄目，如注冊地為自由港（如毛里求斯等英屬群島），則必須填寫具體資金來源地。
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報表中與日期相關(guān)的空格，必須單擊左鍵"<"、“ >”“ << ”、 “>>”才可以選擇日期
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“出資情況表”中，填寫“分期出資情況”時，要點(diǎn)南右邊綠色“+”號展開下級填寫； 填寫“欠繳出資原因”時，字?jǐn)?shù)限制在50字以內(nèi)。
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均需點(diǎn)擊右邊的綠色“+”號，才可展開下級進(jìn)行填寫
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“本年度經(jīng)營情況表”中，填寫“進(jìn)出口情況時”點(diǎn)擊綠色“+”號展開填寫國別、進(jìn)口額、出口額。
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“對外投資情況表”及“分支機(jī)構(gòu)情況表”也都是需點(diǎn)南綠色“+”號展開才能填寫。
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如何填寫報表
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填寫具體數(shù)據(jù)請企業(yè)與主管部門確認(rèn)；
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點(diǎn)擊填寫“企業(yè)基本情況表”、“其他情況表”時會彈回到登錄界面
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電腦管理員身份，關(guān)殺毒，設(shè)置瀏覽器，換瀏覽器，重啟電腦、換電腦
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填寫“企業(yè)基本情況表”、“其他情況表”保存時，彈出
“Javascript Error 無法供應(yīng)請求的類別”、
“Jvascript Error 不支持對象和屬性”
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星空互聯(lián)意見：
可能企業(yè)的操作系統(tǒng)是英文版的
網(wǎng)絡(luò)部王生意見：
企業(yè)電腦操作系統(tǒng)本身的問題，要安裝修復(fù)補(bǔ)丁。
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填表后保存時，提示“無注冊類別”
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事務(wù)所返回修改，無法修改某此指標(biāo)
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電子印章阻擋了需修改的地方
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可先修改別的指標(biāo)，保存后，彈出要蓋章時選擇“取消”，此時可移走印章，便可修改。
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有插入U-KEY，但保存時不提示蓋章，直接顯示保存成功
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企業(yè)是用騰訊TT瀏覽器等綠色瀏覽器，確實(shí)出現(xiàn)此問題。
用的是瑞星殺毒
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用回IE6.0，關(guān)閉瑞星殺毒，可成功解決
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填表蓋章時提示“無法獲取印章信息”
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KEY中無印章
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進(jìn)入 證書管理-印章管理-印章導(dǎo)入 功能進(jìn)行灌制
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六、報給事務(wù)及報表上報給主審政府部門
完成了所有報表的填寫，并且指定了主管部門之后，報表才可以進(jìn)行上報。在上報過程中，系統(tǒng)會對未完成步驟進(jìn)行提示（如圖所示，“V”表示完成，“X”表示未完成該步驟）
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相關(guān)問題
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應(yīng)答
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后續(xù)處理
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修改年檢報告書
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企業(yè)年檢資料上報后，就不能再進(jìn)行修改。要修改，請聯(lián)系審核的外經(jīng)部門，審核意見為“返回修改”時才能修改。
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已經(jīng)確認(rèn)指定給事務(wù)所，為何報表上報中第三報還是顯示未完成
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必須事務(wù)所審?fù)甏_認(rèn)完成后，此步才會顯示完成
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會計師事務(wù)所退回修改，已經(jīng)改完，如何再報給事務(wù)所
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進(jìn)入“系統(tǒng)設(shè)置-會計師事務(wù)所-修改完成”
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七、其他問題
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相關(guān)問題
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應(yīng)答
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后續(xù)處理
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數(shù)據(jù)加載錯誤，或者修改時保存數(shù)據(jù)出錯：
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2、在“Internet選項”中設(shè)置ActiveX控件為啟用。
步驟：工具—-internet選項—-安全—internet—自定義級別—啟用全部ActiveX控件和插件（一般是有7小項）--確定—重新登錄瀏覽器
3、關(guān)閉殺毒軟件的實(shí)時監(jiān)控，數(shù)據(jù)錄入保存后再啟動實(shí)時監(jiān)控。
4、去掉一些不必要軟件的運(yùn)行，例如“超級兔子”。
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八、會計師事務(wù)所部分
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相關(guān)問題
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應(yīng)答
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后續(xù)處理
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輸完密碼按“登錄”，提示“未知用戶類型”
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登錄了企業(yè)版本，應(yīng)登錄事務(wù)所專版
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提示“密碼錯誤”
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普通登錄及UKEY登錄，客服可以從事務(wù)所維護(hù)后臺的“用戶管理”查詢到登錄密碼
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事務(wù)所改名
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傳真組織機(jī)構(gòu)證
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UKEY登錄：客服修改名稱，印章，事務(wù)所進(jìn)入 證書管理-印章管理-印章導(dǎo)入灌制最新印章，聯(lián)系天空互聯(lián)作廢事務(wù)所證書，（一個工作日處理，事務(wù)所第二天申請證書登錄）
普通登錄：客服修改名稱（一個工作日處理，事務(wù)所第二天申請證書登錄）
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未能選擇企業(yè)需要的會計師事務(wù)所
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請企業(yè)聯(lián)系會計師事務(wù)所提供相關(guān)信息（組織結(jié)構(gòu)代碼證）加入年檢系統(tǒng)；
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數(shù)據(jù)處理：客服中心后臺添加會計師事務(wù)所數(shù)據(jù)并注冊，初始密碼為111111
（一個工作日處理，事務(wù)所第二天操作）
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各地市對有特殊要求：
若無會計師事務(wù)所參加地區(qū)，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)入系統(tǒng)看不到會計師事務(wù)所模塊
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一家會計師事務(wù)所可否有一個以上U-KEY擁有審核權(quán)
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可以
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每個會計師事務(wù)所擁有一個有管理員權(quán)限的U－KEY（其他無權(quán)查看會計師事務(wù)所基本信息）可查看企業(yè)信息及審核
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是不是只允許事務(wù)所一家總公司辦理網(wǎng)上電子簽章業(yè)務(wù)、分工公司不可
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建議咨詢主管外經(jīng)
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1.分公司有自己獨(dú)立組織機(jī)構(gòu)代碼，,有獨(dú)立審核權(quán)；
2.分公司無自己獨(dú)立組織機(jī)構(gòu)代碼，以總公司名義審核；
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出審計報關(guān)與外匯報關(guān)非同一家會計師事務(wù)所，可否兩家都選，選哪一家
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只可選一家會計師事務(wù)所，具體請與主管外經(jīng)聯(lián)系
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